Chính Sách Đổi Trả Hàng

An Phát Tiến luôn đặt uy tín và chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, cam kết mang đến những sản phẩm tốt nhất cùng phong cách phục vụ chuyên nghiệp. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, không thể tránh khỏi các sai sót. Nếu có vấn đề xảy ra, An Phát Tiến cam kết thực hiện chính sách đảm bảo quyền lợi khách hàng. Vui lòng tham khảo Điều Khoản Đổi Trả dưới đây và liên hệ với chúng tôi ngay khi có sự cố. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất với giải pháp phù hợp.

Trường hợp yêu cầu đổi trả

1. Sản phẩm bị lỗi như hết date, cận date do sơ suất của nhân viên cửa hàng

2. Hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển đến tay khách hàng

3. Hàng giao không đúng loại mà khách đã đặt

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra hàng với nhân viên hoặc nhân viên giao hàng, nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu đổi trả qua hotline: 0933.29.8082

Điều kiện và quy định đổi trả, hoàn tiền

– Còn đầy đủ bao bì và hoá đơn mua hàng không có dấu hiệu đã qua sử dụng

– Thời gian yêu cầu đổi trả cần được thực hiện trong ngày, ngay sau khi quý khách nhận được sản phẩm. Nếu vượt quá thời gian, An Phát Tiến không nhận đổi/ trả sản phẩm với bất kỳ lý do nào

– Áp dụng đổi trả đối với sản phẩm mua online (website, facebook, zalo, shopee) và trực tiếp tại cửa hàng An Phát Tiến

– Không áp dụng đổi trả với sản phẩm trong chương trình khuyến mãi

Thời hạn đổi trả sản phẩm

5 ngày đối với khách hàng mua online và 1 ngày đối với khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng kể từ ngày khách nhận được hàng

Cách thức đổi trả

Để đổi trả sản phẩm, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Thông báo thông tin lỗi hàng hóa:
   • Gọi hotline: 0933298082 hoặc gửi email: bellanguyen298@gmail.com
   • Cung cấp thông tin đơn hàng và tình trạng hàng hóa cần đổi trả, kèm hình ảnh sản phẩm lỗi để chúng tôi xác nhận.
2. Xác nhận từ An Phát Tiến:
   • Sau khi nhận thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận lỗi và thời gian đổi trả.
3. Đổi trả hoặc hoàn tiền:
   • An Phát Tiến sẽ giao lại sản phẩm mới hoặc thông báo hoàn tiền theo thời gian sớm nhất, hoặc theo thỏa thuận với quý khách.

Lưu ý:

• Chính sách này chỉ áp dụng cho các sản phẩm mua tại An Phát Tiến và trong điều kiện bảo hành hoặc đổi trả hợp lệ.
• Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email trên.

An Phát Tiến xin cảm ơn sự tin tưởng và hợp tác của quý khách hàng!